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你使用过七天无理由退货政策吗?

superble
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主楼
2024-06-14 17:18:30
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你使用过七天无理由退货政策吗?

前段时间家里的电脑显示器坏了,我就在网上买了一个小米品牌的。但刚使用没多久,我便发现屏幕显示不够流畅。我对生活质量要求不高且比较怕麻烦,便决定将就。想不到过了一个星期后,显示屏突然黑屏或断电,而且每次使用都是如此。无奈之下我又在网上购买了一个三星牌的显示器。可是收到货并使用后还是出现同样的情况。我心想不可能那么巧,连续两个显示器都有问题,可能是设置或连接不对。经过捣鼓,发现果然是设置问题。我又重新试了小米显示器,发现它的问题也是设置造成的,并非质量有问题。

老婆建议我利用七天无理由退货政策,退回三星显示器给商家。但我说,人家的质量没有问题,而且我都拆了包装并用过了,利用规则退货于心不忍。她继续要我这么做,我便对她开玩笑,如果我那么喜欢退货,早就把你退了N次了。

这件事令我想到,网上购物的行为属于儒家“慎独”的修养范畴,最能体现一个人的人品。我网购多年,除非确实是产品的质量问题,否则不会退货。有那么一两次,网购的衣物尺寸非常不合适,我也曾自负运费退换过,但从没有退货退款。我记忆所及,只留过一个差评,因为客服极其傲慢无礼且带着嘲笑的语气,但那个同城商家诚恳道歉后,最终修改了评价。那些经常在网上购物试用后退货退款或苛刻留差评的顾客,相信在现实中的人品也好不到哪里去。

另外,我觉得钻商家的会员政策漏洞的行为也不大厚道。很多商家为了推广网盘、音乐会员等虚拟产品,往往会在第一个月的会员费上给一个很大的折扣,目的是让用户持续使用和续费,绝不是鼓励用户花很便宜的价钱购买第一个月的会员服务。但有些用户在第一个月快到期时关闭自动付款功能,不愿续费。我总觉得这是占别人便宜,同样属于不厚道的做法。

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女懒人
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沙发
2024-06-14 17:26:56 来自iPhone客户端
我好奇,喜欢试各种产品,七天无理由是合理的符合正常人性的。每次收到产品,我会拍下包装视频,退货时按照来时的原样包装好退回给别人,自己不产生任何费用。

当然,有好的爱不释手的产品,我会乐意留下。

退货是对产品和商家的另一种尊重,激励他们更优秀
孟婆来杯优乐美
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板凳
2024-06-14 17:40:26 来自Android手机客户端
网购的东时候只能看图片或视,实物经常相差甚远?鸡肋的东西不会留下,比如品质不好、尺码不合适,或者单纯不喜欢,留下也不会用,我会选择退货退款,但一定按要求不影响商家二次销售。
这是买卖规则,跟去实体店试衣服试鞋子一样的性质,而不是占便宜。那些利用规则钻空子的才是占便宜,比如很少用又必须要用一次,用完再退,这种是恶性占便宜行为。
女懒人
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地板
2024-06-14 17:44:25 来自iPhone客户端
我说的是电器
引用1楼女懒人的发言:
我好奇,喜欢试各种产品,七天无理由是合理的符合正常人性的。每次收到产品,我会拍下包装视频,退货时按照来时的原样包装好退回给别人,自己不产生任何费用。

当然,有好的爱不释手的产品,我会乐意留下。

退货是对产品和商家的另一种尊重,激励他们更优秀
长安居大不易
长安居大不易

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4楼
2024-06-14 18:00:51
把正常的商业营销策略幻想成道德试金石,把消费者正常选择贴上某种标签。
这样的内心戏毫无逻辑可言,纯粹是自我陶醉和自我PUA。

虽然我也不做利用这些政策,但我也不会给其他人贴上某种标签。
Http_tap
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5楼
2024-06-14 18:26:27 来自m.szhome.com
京东的东西质量问题光照片看不出来,嫌麻烦没退过货。倒是发假物流信息的商家退款过。
玥5046008_微信
玥5046008_微信

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6楼
2024-06-14 19:11:55 来自iPhone客户端
其实可以退,但是如果楼主觉得这种行为不好,可以直接和客服说是自己设置问题,看还能不能退。之前家里在京东买的餐厅灯,刚到货第一天被我不小心摔了,我和客服说了,客服说没关系在给我寄一个
最爱我的儿子
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7楼
2024-06-14 19:12:50 来自Android手机客户端
没有,看好才买,只要不是特别差,能用就行,大不了的下次不买了,
kiky788
kiky788

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8楼
2024-06-14 19:18:25 来自Android手机客户端
七天无理由退货是商家对消费者最大的诚意,楼主对商家的诚意表示了最高的尊重!
之前看过一个新闻,一个女的买了七条裙子全退货了,后来商家看到她穿着这些裙子去旅游拍照并发到网上了
天涯二叔
天涯二叔

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9楼
2024-06-14 19:44:52 来自Android手机客户端
的确是存在这么两类极端。第一类就是故意钻这个无理由退货的空子,让商家承受无端损失,比如前两周报道的幼儿园集体退货事件。另一类就是楼主这样的,宁可自己吃点亏也不愿见他人利益受损。

楼主的这种做法固然令人尊敬,但也大可不必因此而希望或者要求每一个人都具备同样的“自我牺牲”精神。“该退即退,不该退就留下”,做到一个诚信购物即可。
艾瑞娃
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10楼
2024-06-14 19:59:26 来自iPhone客户端
非常少地用,这也导致我信用等级高, 真要退货时立刻就给退,几乎没有发生过争议。 我猜实际这些app也会去做大数据分析,会根据不同的消费习惯推荐商家。
艾瑞娃
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11楼
2024-06-14 20:00:58 来自iPhone客户端
购物基本是多人多次博弈的结果,一定是以诚相待的双方被鼓励,优化。
Nadan
Nadan

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12楼
2024-06-14 20:06:49 来自Android手机客户端
不影响二次销售可以退
yingzi188
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13楼
2024-06-14 21:43:38 来自m.szhome.com
放心退好了,京东购物主打一个服务好,今年买一个平板学习机和扫描笔,问客服拆了包装试用可以不,人家鼓励我们放心试用,电子产品一个月无理由退货。家里那位先后试用了好几个,只要保证屏幕好一切都不是问题。对京东这样的服务感动到极点,现在买啥都是他家。
一颗茂盛生长的植物
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14楼
2024-06-14 22:15:02
虽然政策是支持试用,但是买很多回来试用。。。

反正对我而言,是绝不会这么做的。买之前会充分了解产品规格,材质,和尺寸,跟客服确认清楚。
电子产品,十年内确实退过一次。是笔记本。外观某个细节不太喜欢。没有开机。也跟京东小哥交代没有开机解封。只是盒子的封条撕开了。

也愧疚,立马下单买了另一个。


一颗茂盛生长的植物
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15楼
2024-06-14 22:19:01
楼主并不是纠结能不能退,而是因为已经解封用过,不愿意给商家造成麻烦所以不退。
你这自己摔坏了找客服。不知道是多少钱的灯。只能说服务太好了。
引用7楼玥5046008_微信的发言:
其实可以退,但是如果楼主觉得这种行为不好,可以直接和客服说是自己设置问题,看还能不能退。之前家里在京东买的餐厅灯,刚到货第一天被我不小心摔了,我和客服说了,客服说没关系在给我寄一个
Arvi薇2596863_微信
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16楼
2024-06-14 22:32:09 来自iPhone客户端
楼主最终到底退还是不退,无人知晓。
但是,不退等于闲置浪费;退了,商家清洁处理后也不影响第二次销售。
春天小虫
春天小虫

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17楼
2024-06-15 10:56:29 来自Android手机客户端
我也是极少退货的
以前怕麻烦也不太清楚怎么退换货从来没用过,后来实在是家里积了一些买来用不上的东西连送人都送不出去时才想到去学会换货,主要是衣服和鞋类的商品…
再后来遇上了换货都不能满足我需要的且价格也较高的商品时忍不住跟媳妇说了一嘴,媳妇说,妈,你可以退货啊!
是啊,既然售后有退换功能,我学会了换货也能学会退货啊老了就是反应慢
第一次退货是一件轻奢牌子的冬衣,不适合我这岁数穿,退了吧。结果方便的很,某东直接上门取货,不久货款马上到账
即便是退货很方便,但我直至目前极少使用,且每次用完都给商家满分好评
引用艾瑞娃的发言:
非常少地用,这也导致我信用等级高, 真要退货时立刻就给退,几乎没有发生过争议。 我猜实际这些app也会去做大数据分析,会根据不同的消费习惯推荐商家。
春天小虫
春天小虫

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18楼
2024-06-15 10:58:01 来自Android手机客户端
这个信用等级哪里能看到?
引用艾瑞娃的发言:
非常少地用,这也导致我信用等级高, 真要退货时立刻就给退,几乎没有发生过争议。 我猜实际这些app也会去做大数据分析,会根据不同的消费习惯推荐商家。
层籽依一
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19楼
2024-06-15 11:02:23
应该是系统设定的,我都是秒退,然后垫付钱给我。

不会等到退货的快递收到了才退钱给我,我猜测也是信用度的问题。
引用22楼春天小虫的发言:
这个信用等级哪里能看到?
引用艾瑞娃的发言:
非常少地用,这也导致我信用等级高, 真要退货时立刻就给退,几乎没有发生过争议。 我猜实际这些app也会去做大数据分析,会根据不同的消费习惯推荐商家。
最爱我的儿子
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20楼
2024-06-15 11:04:18
有, 秒退,我退过一个包包,刚一点,就退了,钱马上到帐,有短信说明,因为信用好,
引用22楼春天小虫的发言:
这个信用等级哪里能看到?
引用艾瑞娃的发言:
非常少地用,这也导致我信用等级高, 真要退货时立刻就给退,几乎没有发生过争议。 我猜实际这些app也会去做大数据分析,会根据不同的消费习惯推荐商家。
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