JD拒保荣耀的折叠屏，除了12315还有其他渠道吗？

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aoofar题主2023-11-29 10:51:19

JD拒保荣耀的折叠屏，除了12315还有其他渠道吗？

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用了3个多月的荣耀 magic V2屏，内屏在折叠处忽然出现了一块黑斑，联系京东去线下点质保，他们只能维修，不能执行京东的180天以换代修，又联系京东寄回质保，结果通知我拒保，说线下店出的检测单说屏破损。大怒，收回手机后去线下点，说他们没有开，当场联系京东，让他们和师傅对质，师傅确认在质保范围内，于是让他们重新给我发起售后单。结果回来又不认，反复给我那张检测单。，看之前京东的评论，不少人有这样的情况，奇葩的是，我的追评没有显示投诉了几天了没反应, 深圳市场监督管理局的网站投诉直接跳12315，请问大家遇到这样的事情，还有其他投诉解决渠道吗？

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闻着花香来2

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闻着花香来22023-11-29 11:22:15 来自m.szhome.com

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折叠屏，鸡肋。

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aoofar2023-11-29 11:28:18

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嗯，对年轻人应该很鸡肋，很重，平常还要小心使用。但是对我这样眼睛开始老花的中老年人，大屏其实是能解决一个痛点问题

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aoofar2023-12-08 17:30:04

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提醒一下，因为之前习惯性开了公司抬头的发票，12315结束了案子，要盖公章表示个人使用才算。京东还真是一步步在设置障碍，好吧，继续

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aoofar2023-12-21 14:21:10

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更新下，京东回复了，不是屏破裂了，是1、边框有痕迹；2、黑屏表面有凹坑点。边框用了一段时间肯定有痕迹，表面凹坑点完全是无稽之谈，但是也没有办法对质，这种网购的东西，买是方便，售后耍流氓的时候你还真没办法顺着网线爬过去理论

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aoofar2023-12-21 14:28:50

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网友有没有人知道，如果向京东提起诉讼的话，是在深圳就可以，还是需要到北京？

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haierhaier

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haierhaier2023-12-21 14:30:14

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现在京东不行了，还是拼多多，一个仅退款啥都搞定了

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信誓旦旦旦

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信誓旦旦旦2023-12-21 14:54:18

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果然还是选择三星折叠, 爽歪歪.

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aoofar2024-01-03 17:44:55

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最后，真的上网上法庭编辑了下，想着要个证据，又一次到实体店店，要求开具检测报告，店里人说我都来几次了，不如直接帮我申请维修算了，一想管辖地啥的也挺麻烦，就同意了，结果很快就修了，还换了边框，把外屏的膜也换了，京东售后真是垃圾

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